Il potere delle immagini 04 Settembre 2020 | Approfondimenti Una delle maggiori differenze tra un incontro in presenza fisica e uno virtuale consiste nell’importanza del materiale illustrativo. Le interazioni virtuali sono il mezzo perfetto per utilizzare immagini a supporto di una presentazione commerciale.
Video: Aiutare i clienti a vedere la luce oltre il tunnel 19 Giugno 2020 | Approfondimenti In un contesto di mercato in graduale ripresa, ma non privo di incertezze, molti investitori sono eccessivamente spaventati per riuscire a cogliere le opportunità presenti sui mercati.
Webinar - Psicologia e performance 07 Maggio 2020 | Approfondimenti L’esperto di ipnosi clinica e programmazione neuro-linguistica Ken Haman (AB Advisor Institute) illustra il suo metodo per rendere più efficace - in 7 step - la review dei portafogli con i clienti.
Gestire le conversazioni con clienti emotivi, in un contesto volatile 13 Marzo 2020 | Approfondimenti I timori per il COVID-19, l’andamento altalenante dei mercati azionari e i mercati obbligazionari ai minimi storici stanno attivando gli opposti istinti di attacco o fuga degli investitori (e di alcuni gestori professionali), sensazioni che possono portare a comportamenti estremamente irrazionali. Ecco alcune tecniche per parlare con i clienti in questi tempi di volatilità.
Come presentare ai clienti la performance e il posizionamento nei momenti difficili 30 Aprile 2020 | Approfondimenti Con il protrarsi della crisi generata dal COVID-19 nel secondo trimestre del 2020, i consulenti finanziari devono affrontare il difficile compito di gestire gli incontri di aggiornamento sui portafogli con clienti stressati a causa dell’isolamento, dello sconvolgimento delle abitudini e della volatilità dei mercati.
Webinar - Gestire le conversazioni con clienti emotivi, in un contesto volatile 17 Aprile 2020 | Approfondimenti I timori per la pandemia COVID-19 e l'andamento volatile dei mercati stanno generando forti emozioni negli investitori. Questa emotività può indurre gli investitori a compiere scelte fortemente irrazionali. Ecco dunque alcune tecniche sviluppate dall’Advisor Institute di AB, per aiutare i consulenti ad instaurare conversazioni produttive e razionali con i clienti, anche quando sono maggiormente emotivi.