Informativa sulla privacy

Disponiamo di politiche e procedure ragionevolmente concepite per salvaguardare la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali, tra cui la limitazione dell’accesso alle informazioni personali non di pubblico dominio a persone debitamente autorizzate e il mantenimento di misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali generalmente accettate. Nonostante questi provvedimenti, non possiamo garantire completamente la sicurezza dei dati dell’utente.

Raccogliamo varie informazioni personali di dominio pubblico e non pubblico da diverse fonti, tra cui:

1. informazioni che riceviamo tramite richieste di creazione del conto o altri mezzi, che possono includere nome, indirizzo, numero di telefono, codice fiscale o altro numero di identificazione governativa (se consentito o richiesto dalla legge applicabile), attività, reddito e altre informazioni sul nucleo familiare;
2. informazioni sulle transazioni dell’utente con noi, le nostre affiliate e terze parti non affiliate (come ulteriormente descritto di seguito), che possono includere i saldi dei conti e la cronologia delle transazioni;
3. comunicazioni con AB, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, telefonate ed e-mail per fornire all’utente i prodotti e i servizi richiesti;
4. informazioni provenienti da fonti disponibili pubblicamente o commercialmente, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, interessi e dati demografici/del profilo; 
5. immagini dei visitatori dei nostri uffici nei filmati delle telecamere a circuito chiuso; e
6. informazioni fornite dai visitatori dei nostri siti web tramite moduli online, dati sulle visite ai siti web e tecnologie di raccolta di informazioni online come cookie, web beacon e pixel, oltre a dati provenienti da altri siti web e servizi che raccolgono informazioni pubblicamente disponibili. La nostra Informativa sui cookie è disponibile qui. Attualmente non utilizziamo tecnologie che riconoscano i segnali “Do Not Track” dei browser web.

Le informazioni che raccogliamo da queste varie fonti possono essere utilizzate insieme alle informazioni che raccogliamo dall’utente direttamente o durante le sue visite nei siti di AB.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo dall’utente nella misura necessaria o appropriata e in relazione alle nostre finalità aziendali, tra cui:

• adempiere agli obblighi contrattuali
• aprire e amministrare conti
• registrare gli utenti e fornire loro l’accesso al sito web o ai servizi richiesti
• rispondere a domande o richieste a noi rivolte
• soddisfare le richieste di prodotti o servizi
• eseguire analisi interne, elaborazioni e attività di ricerca e sviluppo al fine di migliorare e ampliare la nostra offerta di prodotti e orientare al meglio la nostra presenza nei segmenti di mercato
• inviare comunicazioni ed e-mail amministrative sul sito web e sui nostri servizi e prodotti
• personalizzare e adattare meglio le caratteristiche, le prestazioni e il supporto del sito web e dei nostri servizi
• analizzare, confrontare e condurre ricerche sui dati degli utenti e sulle loro interazioni con il sito web e i nostri servizi
• determinare la probabilità che una persona, un conto, una transazione, un messaggio o un dispositivo sia associato a frode o ad altri comportamenti dannosi
• amministrare il nostro sito come parte del nostro impegno per la sicurezza
• fornire servizi ai clienti
• svolgere controlli di due diligence sui contatti commerciali nell’ambito del programma anticorruzione e contro i reati finanziari di AB
• rispettare gli obblighi legali o normativi e applicare le migliori pratiche
• accertare ed esercitare i nostri diritti legali
• in relazione a operazioni societarie come la vendita, la riorganizzazione o la liquidazione di attività o entità societarie
• adempiere ad altre finalità collegate a uno qualsiasi dei punti precedenti

Abbiamo una base giuridica per la raccolta di queste informazioni, poiché il loro trattamento è necessario per (i) adempiere a un contratto di cui l’utente è parte o per agire su richiesta dell’utente prima di stipulare un contratto; per fornire i servizi richiesti dall’utente, o (ii) per finalità aziendali e di marketing diretto perseguite nell’interesse legittimo di AB; o (iii) allo scopo di intrattenere rapporti commerciali con un’entità per cui l’utente lavora o che rappresenta in altro modo, nel perseguimento dei legittimi interessi di AB, ma solo nella misura in cui i nostri legittimi interessi non prevalgano sui diritti e le libertà fondamentali dell’utente.

Possiamo divulgare qualsiasi informazione personale che raccogliamo, come descritto sopra, a terze parti non affiliate nelle circostanze descritte di seguito e nella presente informativa.

Per motivi legali e di regolamentazione:

Possiamo divulgare le informazioni dell’utente se abbiamo l’obbligo o riteniamo opportuno divulgarle o condividerle per ottemperare a qualsiasi obbligo legale o di regolamentazione; per accertare, stabilire, esercitare, applicare o far valere i nostri termini e condizioni e altri accordi, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri clienti, delle società del nostro gruppo o di altri soggetti. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per svolgere controlli di due diligence sui contatti commerciali nell’ambito dei programmi anticorruzione e contro i reati finanziari di AB.

Per fornire servizi regolati da contratto:

Ci avvaliamo di diverse organizzazioni terze per la fornitura di servizi ai nostri clienti (ad es. centri di elaborazione, sviluppo e manutenzione delle nostre reti e dei nostri sistemi). Queste organizzazioni agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati e sono soggette a rigorosi controlli contrattuali sulle modalità di utilizzo delle informazioni dell’utente. AB rimane responsabile della protezione delle informazioni dell’utente.

È possibile contattare AB per avere ulteriori informazioni sulle terze parti con cui collaboriamo per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

Per il marketing:

Non vendiamo informazioni personali né trasferiamo in altro modo dati personali a terzi non affiliati per le loro finalità.  Possiamo divulgare qualsiasi informazione personale che raccogliamo, come descritto in precedenza, anche alle nostre società affiliate di investimento, intermediazione, servizio e assicurazione allo scopo di commercializzare i loro prodotti o servizi nelle circostanze consentite dalla legge.  Per rinunciare alla condivisione o modificare le proprie preferenze in merito ad altre iniziative di marketing, è possibile rivolgersi al proprio rappresentante commerciale o a un addetto all’assistenza AB, a seconda dei casi, utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.

Per essere rimossi dalle nostre liste di distribuzione e-mail, è sufficiente annullare l’iscrizione.   Per completare la rimozione, è necessario attendere almeno dieci (10) giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti che adottano informative sulla privacy diverse dalla nostra. L’utente deve consultare le informative sulla privacy di tali siti web per comprendere in che modo raccolgono, conservano, trattano, trasferiscono e utilizzano in altro modo i suoi dati personali.

I residenti in California, come definiti nel California Code of Regulations (Codice dei regolamenti della California), godono dei diritti previsti dal California Consumer Privacy Act (Legge californiana sulla privacy dei consumatori) del 2018 e successive modifiche, disponibile qui.

Per le finalità sopra descritte, le informazioni personali elencate nella presente informativa possono essere trasferite alle nostre affiliate o a terze parti non affiliate con sede in Paesi al di fuori del Regno Unito, del SEE e della Svizzera, che non offrono lo stesso livello di protezione dei dati personali.

Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie, compreso l’utilizzo dei Modelli di Accordo Contrattuale approvati dalle autorità competenti del Regno Unito o dell’Unione europea (a seconda dei casi), o altri strumenti contrattuali, per garantire che le informazioni dell’utente siano trattate in modo sicuro e in conformità con la presente informativa, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione europea, il Data Protection Act del Regno Unito e altre norme applicabili in materia di privacy.

I trasferimenti di dati personali di AB dal Regno Unito, dal SEE e dalla Svizzera sono condotti in conformità alle Clausole contrattuali modello approvate dalle autorità competenti per la protezione dei dati del Regno Unito e dell’Europa.

Condivideremo le informazioni con terze parti solo se queste forniscono un livello adeguato di protezione dei dati per contribuire a garantire la sicurezza dei dati personali come indicato in precedenza o se sono certificate dallo Scudo per la privacy Svizzera-UE, ove applicabile, o se accettano i termini di un adeguato Accordo di riservatezza (“NDA” - Non Disclosure Agreement) o di un accordo di trasferimento dei dati.

Molte giurisdizioni, tra cui l’Unione europea, il Regno Unito e la California, garantiscono all’utente determinati diritti sui propri dati personali, che possono variare in base alle leggi e ai regolamenti locali.

Si prega di notare che possiamo conservare le informazioni dell’utente in conformità alla nostra politica di conservazione dei dati, più specificamente per finalità giuridiche o normative o per evadere le richieste di esclusione, come appropriato.

Prima di fornire informazioni o apportare modifiche, potremmo chiedere all’utente di verificare la propria identità e/o fornire altri dettagli per rispondere alla sua richiesta.  L’utente può nominare un agente per presentare una richiesta per proprio conto, ma potremmo comunque dover verificare la sua identità e la legalità della nomina dell’agente e delle attività intraprese.

Accesso, correzione o cancellazione dei dati

L’utente ha il diritto di essere informato sui dati detenuti da AB che lo riguardano, oltre a poterli consultare e correggere in qualsiasi momento. Inoltre, l’utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione o la fornitura dei suoi dati in possesso di AB.

Vogliamo mantenere l’accuratezza dei dati dell’utente che deteniamo. È possibile apportare le correzioni necessarie accedendo al proprio account o contattando il proprio rappresentante commerciale o un addetto all’assistenza AB, a seconda dei casi.

Diritto di limitare il trattamento delle informazioni

L’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi relativi alla propria situazione individuale, al trattamento delle proprie informazioni da parte di AB. Qualora l’utente si opponga al trattamento dei propri dati da parte di AB, potremmo non essere in grado di fornire all’utente, o all’ente per cui lavora o che rappresenta, i servizi richiesti. Quando l’utente si oppone al trattamento delle sue informazioni per finalità di marketing diretto, interromperemo il trattamento per tali finalità.

Diritto alla portabilità dei dati

L’utente ha il diritto di ricevere le proprie informazioni fornite ad AB in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. L’utente ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra, qualora il trattamento di tali informazioni si basi sul consenso dell’utente, sul consenso esplicito per categorie particolari di dati o su un contratto concluso tra l’utente e AB. Si noti che tale diritto alla portabilità dei dati si applica solo al trattamento effettuato con mezzi automatizzati.

Per esercitare i diritti sopra descritti, è possibile contattare l’ufficio appropriato specificato nella sezione Informazioni di contatto del presente documento. Tratteremo le richieste dell’utente in modo riservato e compiremo ogni ragionevole sforzo per fornire informazioni sulle azioni intraprese da AB per rispondere senza indebito ritardo e in ogni caso entro un mese dalla ricezione della richiesta di esercitare i diritti descritti in precedenza.   AB tratterà le richieste di accesso o modifica delle informazioni in conformità ai requisiti legali applicabili e non discriminerà né attuerà ritorsioni contro nessuno per l’esercizio di qualsiasi diritto alla privacy.

Diritto di presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza

L’utente ha il diritto di sporgere reclamo a un’autorità di vigilanza nello Stato membro della propria residenza abituale o nel luogo della presunta violazione, qualora ritenga che il trattamento delle sue informazioni personali violi i princìpi di protezione dei dati.

Come presentare reclami, domande o dubbi ad AB

Eventuali domande, dubbi o reclami riguardanti la presente Informativa o il nostro trattamento delle informazioni dell’utente possono essere comunicati utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.

Un rappresentante contatterà l’utente entro un periodo di tempo ragionevole dopo la ricezione del suo reclamo per risolvere i suoi dubbi e proporre soluzioni. Ci impegneremo a garantire che il reclamo dell’utente venga risolto in modo tempestivo e appropriato.

AB è soggetta ad ampi requisiti di conservazione dei documenti. Tali requisiti sono stabiliti da leggi e regolamenti basati sulle giurisdizioni in cui si trova la società e sulle attività regolamentate in cui essa opera. Oltre a delineare i tipi di documenti che devono essere conservati, le varie normative descrivono anche i periodi di tempo della conservazione e, in alcuni casi, stabiliscono protocolli specifici sulle modalità in cui tali documenti possono essere conservati.

La politica di AB prevede la conservazione di documenti per periodi di tempo sufficienti a rispettare i propri adempimenti in conformità ai requisiti operativi, contrattuali, legali, normativi, fiscali, di revisione e/o storici, in relazione alle finalità per cui i dati personali sono ottenuti e trattati.

AllianceBernstein Limited fornisce le seguenti informazioni alle persone le cui informazioni personali sono raccolte o conservate da AllianceBernstein (DIFC) Limited, che è il titolare del trattamento delle informazioni personali dell’utente e quindi è responsabile della presente informativa sulla privacy. Per le persone fisiche: 

• AllianceBernstein (DIFC) Limited è registrata nel Dubai International Finance Centre (DIFC) con il numero DIFC 6639 e sede legale in Office 29, Level 15, The Gate Bldg., East Wing, DIFC, Dubai, Emirati Arabi Uniti.
• Il trattamento dei dati personali dell’utente da parte di AllianceBernstein (DIFC) Limited è disciplinato dalla Legge sulla protezione dei dati del DIFC, n. 5 del 2020.
• È probabile che le informazioni personali dell’utente saranno raccolte, conservate e trasferite al di fuori del DIFC, anche in e verso Paesi del Regno Unito o del SEE. Tali informazioni possono anche essere divulgate a persone in altri Paesi nelle circostanze descritte nella presente informativa sulla privacy.
• Adotteremo tutte le misure legali, tecniche e organizzative ragionevoli per garantire che, se le informazioni personali dell’utente vengono trasferite al di fuori del DIFC, siano trattate in modo sicuro e con un livello di protezione adeguato a quello offerto nel DIFC. In particolare, i trasferimenti di dati personali al di fuori del DIFC avverranno solo se il trasferimento di queste informazioni è soggetto a un accordo scritto in linea con i requisiti della legge sulla protezione dei dati del DIFC.
• L’utente ha il diritto di proporrre reclamo al Commissario per la protezione dei dati nel DIFC (Commissario) in qualsiasi momento (Tel.: +971 (0)4 362 2222 o all’indirizzo commissioner@dp.difc.ae). 
• Tuttavia, saremmo lieti di ricevere le segnalazioni dell’utente prima del ricorso al Commissario, quindi lo invitiamo a contattarci in via preliminare all’indirizzo privacy@alliancebernstein.com.

Possiamo apportare modifiche periodicamente alle nostre pratiche sulla privacy e alla presente informativa. Qualora dovessimo apportare modifiche alla nostra informativa sulla privacy, pubblicheremo la versione aggiornata in questa pagina, indicando la data di aggiornamento. In caso di modifiche significative alle nostre pratiche sulla privacy che influiscono in misura rilevante sulla presente informativa sulla privacy, forniremo una notifica in modo più diretto, ad esempio inviando una copia tramite posta, inviando un’e-mail o pubblicando un banner informativo sul nostro sito web aziendale.

Globali (escluse le aree indicate di seguito)
Per e-mail: privacy@alliancebernstein.com
Per lettera:
AllianceBernstein L.P
c.a.: Privacy Office
501 Commerce Street
Nashville, TN 37203
Stati Uniti

Europa escluso il Lussemburgo
Per e-mail: LPO-Europe-ExLux@alliancebernstein.com
Per lettera:
AllianceBernstein Limited
c.a.: Privacy Office
60 London Wall
Londra EC2M 5SJ
Regno Unito

Lussemburgo
Per e-mail: ABLuxDPO@alliancebernstein.com
Per lettera:
AllianceBernstein (Luxembourg) S.à r.l. 
c.a.: Data Protection Officer
2-4, rue Eugène Ruppert
L-2453
Lussemburgo

DIFC
Per e-mail: privacy@alliancebernstein.com
Per lettera:
Office 29
Level 15
The Gate Bldg.
East Wing, 
DIFC, Dubai, Emirati Arabi Uniti.