I chatbot basati sull'IA riscrivono il futuro del settore tecnologico

28 febbraio 2023
5 min read

ChatGPT ha stuzzicato l'immaginazione di tutti sul potere dell'intelligenza artificiale (IA). Con il passaggio dalla fantascienza ad applicazioni con un reale potenziale commerciale, potremmo essere alla vigilia di un nuovo ciclo di prodotti che infonde nuova vita nel settore tecnologico dopo un anno difficile per gli investitori.

Dallo scorso novembre, il mondo è in fermento per le ultime novità sull'IA. Il lancio di ChatGPT, un chatbot orientato alla conversazione sviluppato da OpenAI a partire dall'ultima generazione di modelli linguistici di grandi dimensioni (GPT-3), ha segnato un enorme balzo in avanti nell'applicazione dell'IA per usi concreti. Per la prima volta, abbiamo scoperto la magia di comunicare con una macchina utilizzando un linguaggio naturale e ricevendo velocemente risposte con un livello di sofisticazione senza precedenti.

È questa la prossima "killer app"?

Questa innovazione dal potere dirompente si è diffusa a macchia d'olio. A gennaio 2023 l'app aveva raggiunto i 100 milioni di utenti. Microsoft ha investito svariati miliardi in OpenAI. Google ha annunciato l'intenzione di rivoluzionare il suo motore di ricerca. ChatGPT ha profonde ripercussioni a livello economico e sociale. I docenti temono che presto potrebbe essere difficile distinguere gli elaborati degli studenti da quelli prodotti da un computer.

Il crescente interesse popolare ha rinfocolato l'ottimismo sulla possibilità che questa si riveli la "killer app" del cloud computing. Mentre l'entusiasmo iniziale per i giochi di realtà aumentata/virtuale, per le criptovalute e per il Metaverso si è affievolito, l'inferenza su scala industriale offre un potenziale concreto di trasformazione in termini di produttività e crescita economica.

La flessione dei mercati dello scorso anno ha suscitato in molti investitori il timore che il ciclo dei prodotti tecnologici fosse finito. Alcuni vedono nel rally degli ultimi tempi solo un rimbalzo di un mercato ribassista. L'innovazione, tuttavia, è un processo continuo: oggi assistiamo a un trasferimento della leadership del segmento growth dall'ecosistema basato sulla telefonia mobile ai sistemi iperscalabili nel cloud computing. Al contempo, la trasformazione digitale nella tecnologia di consumo degli ultimi anni sta favorendo un importante passo avanti nella produttività su scala industriale. L'implementazione di uno strumento di IA accessibile e funzionale, che richiede una capacità di elaborazione ad alte prestazioni e in grande scala, era impossibile in un mondo basato su sistemi informatici "on-premise". Oggi l'abbondante potenza di calcolo a basso costo creata da sette anni di sviluppo del cloud computing in iperscala favorirà il crescente utilizzo di tali strumenti.

Questo processo dovrebbe ravvivare l'ottimismo degli investitori nei confronti della tecnologia. Negli ultimi vent'anni, gli utili generati dalle imprese tecnologiche e delle comunicazioni hanno costituito una quota crescente dei profitti del mercato statunitense nel suo complesso (cfr. Grafico). Di conseguenza, questi due settori rappresentano quasi un terzo della capitalizzazione di mercato dell'S&P 500. In una prospettiva storica, riteniamo che la recente flessione non sia in grado di arrestare la tendenza a lungo termine, soprattutto se "la prossima grande novità" è arrivata. 

L'innovazione dà impulso agli utili e alle valutazioni nel tempo
L'innovazione dà impulso agli utili e alle valutazioni nel tempo

La performance passata non costituisce garanzia di risultati futuri.
*Percentuale della capitalizzazione di mercato e degli utili dei settori della tecnologia e dei servizi di comunicazione rispetto all'S&P 500 Index.
Al 9 febbraio 2023
Fonte: S&P e AllianceBernstein (AB)

In effetti, le fasi di ribasso dei titoli tecnologici spesso non sono altro che periodi di transizione della leadership (cfr. Grafico). Dopo lo scoppio della bolla delle dot-com, nel 2002 abbiamo assistito al decollo della mobilità. All'inizio della crisi finanziaria globale, è stato lanciato il primo iPhone. Quando meno ce lo aspettiamo, emerge una tecnologia dirompente che dimostra come l'innovazione possa ridefinire un'altra volta il futuro.

L'innovazione dirompente provoca cambiamenti nella leadership tecnologica nel corso del tempo
Prime 10 imprese USA dei settori tecnologia e servizi di comunicazione per utile di gestione (Miliardi di dollari)
L'innovazione dirompente provoca cambiamenti nella leadership tecnologica nel corso del tempo

La performance passata non costituisce garanzia di risultati futuri.
Al 31 dicembre 2022
Fonte: S&P e AB

L'IA in sé non è una novità. La tecnologia si basa su diversi sviluppi, tra cui le reti neurali profonde, che hanno raggiunto un punto di svolta nel 2012, e i modelli "transformer", un approccio all'addestramento delle reti neurali basato sul completamento delle parole introdotto nel 2017. ChatGPT si fonda su GPT-3, il modello linguistico di grandi dimensioni di terza generazione (LLM) creato da OpenAI e introdotto nel 2020, che è una delle applicazioni di maggior successo dei modelli "transformer".

ChatGPT dimostra come anni di ricerca e sviluppo possano culminare in una tecnologia radicalmente innovativa che apre le porte a nuovi usi. Grazie all'accelerazione dell'hyperscale computing a partire dal 2016, i nuovi modelli generano testi e immagini in modo quasi umano. Le query in forma di chat possono accrescere enormemente il valore delle ricerche su Internet. L'IA può scrivere la prima versione dell'80% di un codice informatico o aiutare gli utenti a redigere un'e-mail aziendale. Avete difficoltà a tradurre i vostri pensieri in parole? L'IA può aiutarvi ad articolare le idee per saggi e blog, consentendo agli utenti di scegliere un testo dai toni "divertenti", "professionali" o "entusiastici". Al netto di eventuali preoccupazioni iniziali riguardo all'accuratezza e alla capacità, con il probabile miglioramento della qualità le possibilità sembrano illimitate.

Inizio delle discussioni strategiche a livello aziendale

Le grandi innovazioni tecnologiche innescano sempre discussioni tra i dirigenti delle aziende. Siamo convinti che l'IA assumerà un'importanza strategica pari a quella della mobilità o della digitalizzazione, e che potrebbe accelerare l'adozione di tecnologie innovative nell'economia reale. Le imprese si affretteranno a definire come intendono incorporare l'IA nei loro prodotti, perché questa tecnologia può migliorare sia l'efficienza del back-office che le capacità del front-office, ambiti nei quali le aziende finiranno per competere tra loro. Tutto questo avviene in un momento in cui il mondo è alle prese con un'inflazione elevata e una notevole carenza di manodopera causata dalla deglobalizzazione.

Microsoft ha già annunciato l'intenzione di incorporare i modelli di OpenAI nel suo motore di ricerca Bing, e Google dovrebbe lanciare presto la propria versione di ricerca assistita dall'IA. Microsoft chiede inoltre una tariffa mensile agli sviluppatori di software che usano lo strumento di scrittura di codice di Github, mentre OpenAI addebita un canone agli sviluppatori per utilizzare i suoi ultimi modelli di linguaggio.

In che modo l'IA può migliorare la produttività?

Questo è solo l'inizio. Nei prossimi anni dovrebbero arrivare molte altre innovazioni in grado di migliorare la produttività che oggi possiamo a malapena immaginare. Tra i possibili usi futuri troviamo l'automazione dello sviluppo software, dei call center e dell'assistenza qualificata in settori come la consulenza legale e i servizi sanitari.

Quando si presenta per la prima volta un'innovazione dirompente, spesso non riusciamo a quantificare pienamente il suo potenziale. Nei cicli passati sono emerse per prime le tecnologie abilitanti; si è quindi creato un intero ecosistema, che ha stimolato ulteriori innovazioni, innescando un circolo virtuoso. Oggi le tecnologie abilitanti si trovano in segmenti industriali come quello dei semiconduttori, delle memorie informatiche e del networking; imprese come NVIDIA, AMD e Arista Networks potrebbero beneficiare della spinta a ridurre i costi, continuando a migliorare la qualità delle query basate sull'IA, che oggi è di gran lunga superiore a quella delle ricerche tradizionali su Google.

Un punto di svolta per la tecnologia e per gli investitori

Per il momento, una cosa è certa: abbiamo raggiunto un punto di svolta nell'adozione del prossimo paradigma informatico, in cui l'hyperscale computing è il nuovo standard. Le opportunità di investimento non si trovano solo nel campo del venture capital e delle start-up.  

Gli investitori azionari nel settore tecnologico possono cominciare già adesso a ricercare i possibili beneficiari a lungo termine di un potenziale boom guidato dall'IA. Non mancheranno vincitori e perdenti inattesi, e per trovare le opportunità ci vorranno abilità, lungimiranza e competenza. Si tratta però di un cambiamento piacevole per il settore, che dalla fine del 2021 si è focalizzato insistentemente su politica monetaria, inflazione, carenze di energia e guerra. È proprio questo il bello della tecnologia e dell'innovazione dirompente: la disruption trasformativa trascende i cicli economici, spalancando nuove porte alle imprese e aprendo nuove strade agli investimenti redditizi.

Le opinioni espresse nel presente documento non costituiscono ricerca, consulenza di investimento o raccomandazioni di acquisto o di vendita, e non rappresentano necessariamente le opinioni di tutti i team di gestione di AB; tali opinioni sono soggette a revisione nel corso del tempo.